Christelle ROUTELOUS

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Discipline(s) : théorie des organisations et des comportements organisationnels

Titre(s) : Enseignant et chercheur à l’EHESP

Diplôme(s) : Doctorat de socio économie de l’innovation

Appartenance(s) : Institut du Management (IdM), UMR 6051 ARENES

Cursus

Christelle ROUTELOUS

• Enseignant chercheur depuis juin 2006 à l’EHESP : Institut du Management et équipe Recherche sur les services et le management en santé(ARENES, UMR 6051 et INSERM 1309)
• Doctorat de socio-économie de l'innovation, Ecole des Mines Paris Tech, 2008. La démocratie sanitaire à l’épreuve des pratiques médicales : Sociologie d’un modèle participatif en médecine. Sous la direction de M. AKRICH (Mines) et N. DODIER (EHESS)
• Qualification au poste de maître de conférence : CNU section 19, 2011, n°11219218579.
• Domaines d’enseignement et de recherche
  • Management stratégique et gestion des ressources humaines
  • Management public
  • Théories des comportements organisationnels

Recherche

Contrats de recherche et études :

2024

Responsable scientifique du projet. Expérimentation du travail en 4 jours. Enjeux organisationnels et stratégies de rétention et de conciliation des temps (2024).  Financement DIREES.

Chercheur associé. MUSICALISE. Dispositifs d'intégration des soins  pour les patients atteints de sclérose en plaques. Coordination de E. Leray. Financements Partenariat européen Transforming Health and Care Systems. THCS (2024-27).

2023

Responsable scientifique du projet. Entre intensification et relâchement des temps : les stratégies de façonnage de la soutenabilité du travail en 12h.  Financement DIREES.

Responsable scientifique du projet. SPACE. Manageurs nomades, télétravailleurs en tiers lieux : quels enjeux de dé-spatialisation-respatialisation des espaces de travail.

2022

Responsable scientifique du projet. Projet QuaTrE, « Soutenir la Qualité de vie au Travail en EHPAD par une dynamique d’innovation centrée sur la qualité du travail», en collaboration avec C. Ruiller (IAE Rennes), F. Burrelier (IAE Rennes), J. Urasadettan (Rennes 2), G. Lux (UQAM, Montréal ; Programme « Handicap et perte d’autonomie » AAP2019ESTOMS_03. Le projet a bénéficié de l’aide de la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) dans le cadre de l’appel à projets 2019 Handicap et perte d’autonomie – Etablissements, services et transformation de l’offre médico-sociale lancé par l’IRESP. Financement 2020-2023.

Responsable scientifique du projet. Expériences des soignants pendant la crise Covid-19 et enjeux d'attractivité. Financement DIREES.

2021

Chercheur principal. Qualité de vie au travail en EHPAD et innovations organisationnelles. Financement DIREES.

2019

Chercheur principal. La mise en œuvre d'espaces de discussions en EHPAD animés par les ARACT . Financement ARS Bretagne, Pays de Loire et EHESP.

Ante 2018

Chercheur associé. Projet CEFECA, en collaboration avec l’IAME, UMR 1137 avec Perozziello A, Lucet J.C., Lescure FX. : Participation au volet qualitatif de l’étude sur les relations entre effecteurs du conseil antibiotique et prescripteurs hospitaliers. 2016-2018. Financement PREPS.

Chercheur principal. Bourse Jeune Chercheur EHESP, (2013-2014): Les trajectoires onco-gériatriques à l’épreuve de la coordination des soins (TOCS). Financement EHESP.

Chercheur associé. ANR Jeunes Chercheurs THERACELS (2011-12). Les produits de santé issus du corps humain à l’épreuve de la réglementation.

Chercheur associé. Implantation d’un réseau gérontologique avec gestionnaires de cas (2005-2010).  Laboratoire Santé et vieillissement / Univ. Versailles St Quentin en Yvelines, groupe Solidage / Univ McGil – Univ. de Montréal).

Articles dans revues classées

Routelous C., Le Hesran AL, Sader M. (2023)  Job crafting : Quels comportements proactifs des soignants pour faire face aux tensions de rôles engendrées par la crise Covid, Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels, 79, vol.XXIX, 9-32.

Routelous, C., Ruiller, C., Urasadettan, J., Burrelier, F., Lux G. (2022) Soutenir le pouvoir d’agir en faveur de la santé et de qualité de vie au travail : retour sur deux expériences de communautés de pratiques pilotées en EHPAD, Revue Interdisciplinaire, Management, Homme & Entreprise (Management & Human Enterprise) vol.11, vol.11, n°49 - Automne.

Routelous, C., Ruiller C., Lux G. (2021), La pénibilité au travail dans les EHPAD… Et si le management salutogénique était une solution ? Revue Gestion et Management Public, 9, 1, 9-35.

Routelous, et Philippe T. (2020), L’appropriation d’un dispositif d’appui à la coordination par les médecins traitants, Journal de Gestion et d’Economie de la Santé, n°5-6, 391-410.

Perozziello, A; Routelous, C; Charani, E. ; Truel, A; Birgand, G. ; Yazdanpanah Y. ; Lescure FX.; Lucet J.-C.; (2018), The experiences and perspectives of implementing antimicrobial stewardship in five French hospitals : a qualitative study, International Journal of Antimicrobial Agents, Jun, 51,6,829-835.

Routelous, C., Lapointe, L. & Vedel, I. (2014). Le rôle des passeurs de frontières dans la mise en place de collaboration pluridisciplinaire en médecine. Journal de gestion et d'économie médicales, vol. 32(7), 481-499.

Routelous, C. (2014) L’apprentissage du travail pluridisciplinaire : l’enseignement des communautés de pratiques en oncogériatrie, Revue Gestion et Management Public, mai-juillet, 44-59.

Vedel I, Ghadi V, Lapointe L, Routelous C, Aegerter P, Guirimand F. (2014), Patients', family caregivers', and professionals' perspectives on quality of palliative care: A qualitative study; Palliative Medecine. , 28 (9): 1128-38.

Routelous, C. (2014) Ce que les indicateurs qualité nous disent des politiques publiques et de la profession médicale, Quaderni, 85 : 5-8.

Houzard S., Routelous C. (2014) L’institutionnalisation de la mucoviscidose : histoire d’un réseau sociotechnique clinique abouti, Quaderni, 85 : 51-63.

Routelous, C. (2013), L’hôpital à l’épreuve de la performance économique : doctrines, instruments et hybridations des valeurs, Quaderni, 82 : 5-16.

Vedel, I., Ghadi, V., De Stampa, M, Routelous, C., Bergman, H., Ankri, J., Lapointe, L. (2013), Diffusion of a Collaborative Care Model in Primary Care: A Longitudinal Qualitative Study, BMC Family Practice.

Routelous, C., Vedel, I. & Lapointe, L. (2011). Pourquoi des stratégies coopératives avec les cliniques pour les hôpitaux publics ? Management & Avenir, 47(7), 147-164.

Tournay V., Bemme D., Ott M.-O., Routelous C., La United Kingdom Stem Cell Bank, Un petit espace stérilisé pour l’homme, un gigantesque espace multilatéral pour l’humanité, Sociologie et Société, vol. XLII, n°2, automne 2010, 291-312.

Vedel I, De Stampa M, Bergman H, AnKri J, Cassou B, Bagaragaza E, Routelous C, Novella J L, Lapointe L. Un réseau de santé avec intégration des services et gestionnaires de cas adapté au contexte français: le modèle COPA-Ancrage pour les personnes âgées fragiles. Gérontologie et Société 2008; 124: 85-94.

Articles dans ouvrages collectifs 

Routelous C., Quidu F., (2024), Eléments de compréhension autour des enjeux de fidélisation des personnels soignants, in Le Management en Santé, coord. M. Louazel et E. Ollivier, presses de l'EHESP, 219-236.

Routelous C., (2019), Entre changements de référentiels de compétences et statu quo organisationnel : les modalités paradoxales de modernisation de l’administration de la santé en question, in Les paradoxes de la gouvernance et de la gestion publique, sous la coordination de Ragaigne A., Emery Y. et Giauque D., Presses de l'Université Laval, collection: Gouvernance et gestion publique.

Routelous C., (2018), Les conditions de l’engagement au travail : leviers d’un management du bien-être au travail, in Le management en santé, gestion et conduite des organisations, sous la direction de M. Louazel et al, presses de l’EHESP, Rennes, 203-218.

Cristofalo, P., Dariel, O., Routelous C., (2018), La qualité de vie au travail : un levier sous-estimé de la performance, in Manager une organisation de santé : l’apport des sciences de gestion, sous la direction de E. Minvielle et al., presses de l’EHESP, Rennes, 99-119.

Orvain, J., & Routelous, C. (2012). Comment les objets construisent nos façons d'agir : les dispositifs d'habilitation et de déshabilitation du sujet. In G. Dorthe (Ed.), Studia Philosophica : aux limites de la condition humaine, santé, justice, pouvoir,101-108.

Routelous C., (2007), La modernisation du statut de l’usager, une démarche au carrefour du droit et de la qualité, in Les nouvelles formes d’action publique en matière de santé, sous la direction de V. Tournay, PUF.

Coordination d'un numéro de revue classée

Direction de deux numéros thématiques sur les réformes de l’hôpital pour la revue Quaderni.

• Quaderni, 2014/3, numéro 85, La régulation de la qualité dans le secteur de la santé.
• Quaderni, 2013/3, numéro 82, L’hôpital à l’épreuve de la performance économique.

Articles dans revues de diffusion

Routelous, C., Quidu, F., Etats de santé et santé perçue: Soutenir la résilience pour améliorer la qualité de vie au travail (partie 2), Santé RH, Revue de gestion du personnel médical et hospitalier des établissements de santé, n°111, décembre 2018, 9-14.

Routelous, C., Quidu, F., Etats de santé et santé perçue: Comprendre l’hétérogénéité des perceptions et des comportements de retrait selon les métiers et les âges (partie 1), Santé RH, Revue de gestion du personnel médical et hospitalier des établissements de santé, n°110, novembre 2018, 7-12.

Routelous C., Ollivier E., De la gestion de l'absentéisme à un management durable : Une attente forte pour le contrôle de gestion sociale mais des informations inertes, Santé RH, Revue de gestion du personnel médical et hospitalier des établissements de santé, n° 98 - Octobre 2017.

Ollivier E., Routelous C, 2017, De la gestion de l’absentéisme à un management durable: Propositions de nouveaux indicateurs centrés sur les marges de manœuvre, Santé RH, Revue de gestion du personnel médical et hospitalier des établissements de santé, n° 99, Novembre 2017.

Communications dans des congrès scientifiques

Routelous C., Le Hesran, La déspatialisation de la relation d’emploi : Enjeux et apprentissages conjoints du job-crafting spatiotemporel, 11e colloque ARAMOS, La coopération dans tous ses états, Metz, 29 et 30 novembre 23.

Routelous, C. et Urasadettan, J. Développer des compétences d’employeur à partir d’une GRH territorialisée : le cas de la plateforme territoriale solidaire de Dordogne, Le management des compétences pour répondre aux enjeux de société : Quelle place et quel(s) rôle(s) ? Congrès de l’AGRH Brest 19-21 octobre 2022.

Routelous C., Le Hesran AL, Sader M. « Job crafting : Quels comportements proactifs des soignants pour faire face aux tensions de rôles engendrées par la crise Covid » Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels. Prix de la meilleure communication thématique décerné le 17 juin 2022.

Routelous, C., Burrelier, F., Lux, G., Ruiller, C., Urasadettan, J ; Quidu, F., « la nécessaire professionnalisation des instruments et du dialogue social pour soutenir les politiques de prévention en EHPAD », Symposium, projet de recherche Quatre (CNSA-IRESP) Mutations de l’environnement, mutations des organisations, mutations de la GRH ? 32E congrès de l’AGRH, Paris, 13 au 15 octobre 2021.

Routelous, C., Burrelier, F., Lux, G., Ruiller, C., Urasadettan, J ; Communautés de pratiques pilotées et management en subsidiarité : Des leviers de l’amélioration de la SQVT en EHPAD, L’expérience patients et professionnels : nouveaux regards sur l’innovation en santé. 9° Colloque Santé, Marseille, 22 et 23 juin 2021.

Routelous C., Philippe T., Les attributs économes d’une plateforme territoriale d’appuis en faveur de son adoption par les médecins généralistes. Mieux coordonner pour mieux soigner ? Le système de santé mis au défi de la coordination. ARAMOS 2019 - les 21 et 22 novembre 2019 Lyon.

Routelous C. et Quidu F., Agir sur la salubrité des conditions de travail à l’hôpital pour endiguer l’intention de quitter le métier, 6e congrès ARAMOS, L’impact de la recherche en management des organisations de santé, 25 mai 2018, Paris.

Routelous C. et Quidu F., Bien-être au travail et santé perçue à l’hôpital, Journée de recherche sur "Les métiers du soin", GRT-AGRH "Santé et Sécurité au Travail" en collaboration avec l'équipe RH/MRM, Université de Montpellier, jeudi 14 juin 2018.

Routelous, C., Ruiller C., Lux G. : La pénibilité au travail dans les EHPAD… Et si le management salutogénique était une solution ? Atelier "La santé, un bien commun ? Enjeux politiques et organisationnels d'une nouvelle donne" du 6ème colloque d'AIRMAP, Nice, 1 et 2 juin 2017.

Routelous C., Ollivier E., De la gestion de l’absentéisme à un management durable : les freins et les leviers du contrôle de gestion sociale, Atelier Du contrôle de la gestion publique au contrôle de gestion en général, 6ème colloque d'AIRMAP, Nice, 1 et 2 juin 2017.

Routelous C., Entre changements de référentiels de compétences et statu quo organisationnel : Les modalités de modernisation de l’administration de la santé en question ; Colloque AIRMAP, juin 2016

Routelous C., L’apport du concept de servant leadership dans la compréhension des mécanismes de coordination dans les organisations de santé, Journée du Journal de gestion et d’économie médicales, Paris janvier 2016.

 

Expertise

Expertise

·         Développement des compétences et dialogue social :

Partenariat avec le groupe Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve sur la stratégie d’habilitation du pouvoir d’agir des collaborateurs.

·         Santé, sécurité, qualité de vie au travail et pilotage de la transformation :

Partenariat avec l’EHPAD La Madeleine sur l’amélioration d’un outil de prévention des risques professionnels (ERA PRO) et suivi de la mise en œuvre de la PTS Dordogne/cellule SQVT

 

Communication avec les autorités publiques et les acteurs institutionnels

16 mars 22 – Webinaire projet DIREES – ARS Bretagne et Pays de Loire – La mutualisation des compétences employeurs : quels enjeux prospectifs pour le secteur ?

24 juin 22 – Congrès de la FHF Bretagne – Séminaire médico-social- Enjeux de l’attractivité. Pistes d’actions. Expériences salariés, compétences employeurs : retour sur les enjeux et les leviers d’une stratégie Marque Employeur ?

7 juillet 22 – Congrès national de la Fédération pour l’inclusion des personnes en situation de handicap sensoriel et dys en France – L’habilitation du pouvoir d’agir des parties prenantes : levier de modernisation et d’attractivité du secteur.

30 septembre 22 – Congrès de la FHF Pays de Loire - L’habilitation du pouvoir d’agir des collaborateurs : Un levier de performance et d’attractivité des hôpitaux.

 

 

Enseignement

• Elaboration des maquettes et de leur contenu pédagogique pour les UE enseignées ;
• Recherche, suivi des emplois du temps et construction des programmes avec une dizaine d’enseignants vacataires intervenants en formation initiale et continue ;
• Organisation d’UE pour les étudiants pour le master 2 Administration et Management des Organisations en Santé et master Droit Santé et Ethique et pour les filières d’élèves fonctionnaires.
• Tutorats et encadrements de travaux d’étudiants
• Participation annuelle au jury de titularisation des directeurs d’établissements sanitaire et médico-sociaux publics et des directeurs d'hôpitaux
• Participation au jury de titularisation des directeurs d’établissements sanitaire et médico-sociaux privés (CAFDES)
• Participation annuelle au jury du Master 2 Administration et Management des Organisations de Santé (AMOS), master Droit Santé Ethique – parcours pilotage des établissements de santé.
• Animation groupes d'analyse de pratiques depuis les techniques du co-développement.